よくある質問
- 注文完了後の確認メールが届きません。
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メールが届かない場合、迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございます。
迷惑メールフォルダをご確認いただきますようお願いいたします。
メールは『hana@cifra.co.jp』よりお送りしております。
- 以前アカウントを作ったのですが、忘れてしまいました。
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大変お手数ですが、再度アカウントを作成いただくようお願いいたします。
パスワードお忘れの場合、問い合わせフォームよりお問い合わせください。
- アカウントを削除したいです。
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承っております。
問い合わせフォームよりお問い合わせください。
- お花の手入れ方法を教えてください。
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茎についた保水ゼリーを洗い流したあと、茎の下から約1㎝ほどをカットし、新鮮なお水を入れた花器に移してください。
- 商品が想像していたものと違う。返品したい。
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申し訳ございません。イメージ違いでの返品は受け付けておりません。
お花それぞれ個性のある特色をお楽しみいただけますと幸いです。
- 電話で問い合わせはできますか？
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お電話での問い合わせは受け付けておりません。
恐れ入りますが、お問い合わせフォームよりお願いいたします。